Stellenbeschreibung

  1. Bezeichnung der Stelle: Außendienstmitarbeiter
  2. Name des Stelleninhabers: Max Mustermann
  3. Personal-Nr.: 123456
  4. Kostenstelle: Nummer der NL
  5. Unterstellung
    Der Stelleninhaber ist unterstellt: dem Niederlassungsleiter
  6. Überstellung
    Dem Stelleninhaber sind folgende Stellen unterstellt: keine
  7. Anforderungsprofil der Stelle
    Vom Stelleninhaber werden folgende Kenntnisse / Berufserfahrungen (Hard Skills) sowie soziale Fähigkeiten (Soft Skills) erwartet bzw. vorausgesetzt:
    • Abgeschlossene Berufsausbildung / einwandfreies Führungszeugnis o.E.
    • Allgemeine Kenntnisse mit dem Umgang des PC und Internets - Hausgebrauch – eigener PC und Internetanschluss. Weitere bzw. besondere Kenntnisse (Vertriebs-Erfahrung / Computer – EDV – Webdesign) nicht notwendig.
    • Vom Stelleninhaber wird die Bereitschaft, im Vertriebs-Außendienst arbeiten zu wollen und zu können, erwartet und als unabdingbar vorausgesetzt.
    • Kommunikationsstärke und -Fähigkeit, Selbstbewusstsein, Sozial- und Selbstkompetenz, Motivation, Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, sicheres Auftreten, selbständiges Denken und Handeln,
    • Selbstorganisation, Einsatz- und ständige Lernbereitschaft sowie Stressresistenz sind unabdingbar.
    • Ein gültiger Führerschein sowie Einsatzwechseltätigkeit mit eigenem PKW ist jederzeit Voraussetzung



  8. Ziele der Stelle

    Der Stelleninhaber hat seine Aufgaben so wahrzunehmen, dass:
    • alle in seinem Bereich anfallenden Aufgaben sachlich richtig, termingerecht, zügig und wirtschaftlich erledigt werden;
    • die allgemeinen und die spezifizierten Vertriebsziele hinsichtlich Marktdurchdringung, Umsatz und Ertrag in seinem Vertriebsgebiet erreicht werden;
    • die Anzahl der Partnerunternehmen erhöht wird;
    • die Bezugstreue der Partnerunternehmen gefestigt wird;
    • der Niederlassungsleiter jederzeit über die Entwicklung vereinbarter Termine, Kontaktanbahnungen, des Umsatzes, die Entwicklung des Kundenstammes sowie über außergewöhnliche Fälle in seinem Tätigkeitsbereich informiert ist;
    • das Ansehen und der Bekanntheitsgrad des Unternehmens bei den Partner-unternehmen gestärkt wird und das Unternehmen auch dadurch neue Partnerunternehmen gewinnt (Vorbildfunktion nach innen und außen);

    Der Stelleninhaber hat Termine so zu vereinbaren, dass die Arbeitszeit gleichmäßig und gleichmäßig hoch ausgelastet ist;
    Der Stelleninhaber hat angebahnte Kontakte so zu pflegen, dass

    • aus Interessenten Partnerunternehmen werden;
    • unsere Produkte bzw. Dienstleistungsangebote bei Interessenten und potentiellen Partnerunternehmen im Gespräch bleiben;

    Der Stelleninhaber hat seine Zusammenarbeit mit den anderen Stellen des Unternehmens so zu gestalten, dass der Informationsfluss jederzeit reibungslos funktioniert und insgesamt jederzeit eine gute Zusammenarbeit gewährleistet ist.

  9. Aufgaben und Kompetenzen

    Folgende fachliche Aufgaben hat der Stelleninhaber selbst wahrzunehmen:


    Er entscheidet über:
    • die Auswahl möglicher Partnerunternehmen und Interessenten im Rahmen der jeweils vom Unternehmen vorgegebenen Richtlinien;
    • die Gewährung von Sonderkonditionen und Preisnachlässen entsprechend der jeweils vom Unternehmen vorgegebenen Richtlinien;

    Er informiert
    • Partnerunternehmen und Interessenten über Einsatzmöglichkeiten unserer Produkte und Dienstleistungsangebote;
    • die Abteilungsleiter Webdesign / Aktualisierung und Print-Werbung bei der Planung und Umsetzung neuer Webseiten und Werbedrucksachen etc. ;
    • das Unternehmen bei der Feststellung langfristiger marktgerechter Angebote und Konditionen;
    • das Unternehmen in allen relevanten Dingen, welche hinsichtlich einer langfristigen Zusammenarbeit mit bestehenden sowie potentiellen Partnerunternehmen maßgeblich sind ;

    Er informiert den NL-Leiter zusätzlich in folgenden Angelegenheiten:
    • Wirkung und Resonanz von Marketingaktionen;
    • bekannt gewordene Werbe- und Marketingaktionen des Wettbewerbs;
    • Empfehlungen, Änderungswünsche, Reklamationen und Beschwerden der Partner;

    Er kontrolliert:
    • die Einhaltung der mit den Partnerunternehmen getroffenen Vereinbarungen wie Einhaltung von Webterminen, Zusendung von Webmaterial, etc.
    • die Zufriedenheit seiner von ihm gewonnenen Partnerunternehmen mit den von uns erbrachten Dienstleistungen;

    Der Stelleninhaber:
    • arbeitet insbesondere nach dem vorgegebenen Unternehmens-Leitbild sowie einem einheitlich vorgegebenen Corporate Design (keine Fremdwerbung etc.)
    • plant seine Partnerbesuche und erstellt seinen Tourenplan;
    • baut sich einen Stamm von Partnerunternehmen auf und pflegt diesen;
    • besucht potentielle Partnerunternehmen und Interessenten und führt mit diesen Verkaufsgespräche mit dem Ziel, Abschlüsse zu tätigen;
    • führt Präsentationen bei Partnerunternehmen durch;
    • bearbeitet Partner-Storni durch entsprechende Rückgewinnungsaktionen verfolgt Empfehlungskontakte weiter;
    • pflegt die Ergebnisse seiner Partnerkontakte zeitnah in seinen Aktivitätsbericht ein;
    • führt Marktanalysen durch und leitet die Ergebnisse täglich bzw. wöchentlich schriftlich an den Niederlassungsleiter weiter;
    • beobachtet den Wettbewerb und gibt seine Erkenntnisse an den Niederlas-sungsleiter weiter;
    • nimmt die Bestellungen (für Visitenkarten, Geschäftspapier, Software etc.) seiner Partnerunternehmen auf und leitet diese ohne Verzug an den Innendienst zur Erledigung (Angebotserstellung) weiter;
    • erstellt wöchentliche Aktivitätsberichte sowie monatlich Reisekosten-abrechnungen und legt diese ohne Verzögerung dem Niederlassungsleiter vor;
    • führt tägliche Vertriebsstatistiken und legt diese dem Niederlassungsleiter vor;
    • nimmt auf Anweisung der Geschäftsleitung und des Niederlassungsleiters an besonderen Außendiensttagungen sowie Schulungsmaßnahmen teil;
    • informiert sich laufend über Produktveränderungen, neue Produkte und Dienstleistungen des Hauses sowie des Wettbewerbs bildet sich eigenständig und fortlaufend in allen relevanten Bereichen weiter

  10. Einzelaufträge
    Der Stelleninhaber ist verpflichtet, neben den oben aufgeführten Aufgaben, auf Weisung des Unternehmens Einzelaufträge aufzuführen, die dem Wesen nach zu seiner Tätigkeit gehören oder sich aus betrieblichen Notwendigkeiten ergeben.

  11. Besondere Befugnisse
    Der Stelleninhaber hat Einsicht in alle vertraulichen Unterlagen, die er zur Wahrnehmung seiner Aufgaben benötigt: derzeit keine, außer allen relevanten Partner-Daten, welche zur erfolgreichen Vertragsanbahnung notwendig sind

    Er hat folgende Vollmachten: derzeit keine

    Er kann die zu Wahrnehmung seiner Aufgaben notwendigen Spesen und Bewirtungsaufwendungen bis zu EUR 500,00 monatlich gegenüber der Firma geltend machen.

    Diese Stellenbeschreibung tritt mit dem Tag der Unterzeichnung in Kraft. Sie gibt
    den gegenwärtigen Stand wieder. Die Geschäftsleitung behält sich vor, die Stelle an
    die sich verändernden Bedingungen anzupassen.



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